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以客户为中心,关注客户需求和体验,实施服务差异化服务战略,全面推进客户满意工程,创建全国最专业的400电话受理中心。
 

为客户提供便捷、专业的优质服务

为市场提供稳定、可靠的通信线路

为企业提供全面、贴心的呼叫中心



  大府信息秉承“以客户为中心”的服务理念,关注客户需求和体验,创建了“400电话一站通”服务品牌,提出了“一站式服务 全程无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,创建“五个无忧”工程,即依托联通核心机房的呼叫中心及遍布全国的服务网络,为客户提供“全天候、全方位、全过程”和“规范化、亲情化、个性化、专业化”的服务,通过“统一的服务理念、统一的服务形象、统一的服务标准、统一的服务流程、统一的服务培训、统一的服务功能”,让客户真切体验到“服务无忧、通信无忧、故障无忧、关爱无忧、诚信无忧”。
 

  
  “全程无忧”的内涵不仅仅是传统意义上的售后服务,而是要将为客户服务的理念融入到企业研发、制造、销售服务等所有经营环节,每个经营环节都以客户为中心,最大限度地追求客户满意和客户忠诚。
 


  "400电话一站通"坚持“以客户为中心”搭建全国服务体系,通过整合电信运营商服务资源,建设核心机房固网线路、客服服务培训中心、呼叫中心三大共享平台,为全国客户提供优质的400电话一站式服务。
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