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中小企业营销困境突破口

发布时间:2008-08-27 09:57:20

 

400电话中小企业营销困境突破口

    2008年金融危机以来,如果说中小企业的日子过得最难受,相信很多人会有所共鸣。上有一线品牌打压,下有低端杂牌军团的竞争和追赶,这种日子实在是战战兢兢。在这样的情况下,大部分的中小企业都陷入了营销困境。

 

营销的“最后一公里”

 

    很多中小企业建设了专门网站,做了很多广告,参加了很多展会、发放了很多资料,曝光度很高,却总是很少接到电话咨询,大量的推广资金白白浪费,这就是营销业界著名的“最后一公里”理论。企业营销永远无法迈过“最后一公里”,无论是做直销,还是通过经销渠道销售,抑或是进卖场商场,要到达消费者手中,都要通过与消费者产生直接链接的沟通平台,或者说通道。

 

沟通平台的3大特质

一般来讲,与消费者产生链接的平台最好具备三个特质:

 

1、亲和力。消费者感到亲切,容易吸引消费者前来;

 

2、互动性。让消费者主动关注,反过来也能对消费者群体构成等情况进行关注分析;

 

3、信任感。首先消费者要对这个平台信任,从而对企业产生自然的信任感。

 

400电话——营销最后一公里的助推剂

 

    近日笔者获悉,企业400电话受理中心携手联通公司联合运营的联通400企业热线电话(又称企业总机)成为了众多中小企业突破“最后一公里”困境的营销利器。联通400企业直线电话,完全符合以上提到的三大特质。

 

1、亲和力

 

    联通400企业热线电话,是一种主被叫分摊付费业务,在传统固话拨打的基础上,增加了手机、小灵通,拨打基数增加,方便快捷,给消费者创造了倍具亲和力的沟通环境。

 

2、互动性

 

    联通400企业热线电话,对系统来话情况、话路分配情况进行按主叫、被叫、业务类别、时间段等进行统计分析,同时未接入进来的电话也可以按主叫地、业务种类、被叫电话等进行统计分析。企业可以方便地根据这些基础数据生成各种统计图或表格的形式,为决策和业务提供分析与支持。将潜在的关注度转化成现实的商机。

 

3、信任感

 

    联通400企业热线的初步应用是在2003年,一开始办理400电话的企业多为大型企事业单位,像海尔电器4006999999等,树立了400电话的可信赖高端形象,随着400企业热线资费的调整降低,作为企业一个终生不变的10位数电话号码,越来越多的中小型企业也可以完全享受400企业热线带来的优质服务。

 

    联通400企业热线电话,依托中国联通强大的背景,自主研发、创新技术,从上市以来就成为当下追捧的热点,倍受媒体、业界精英关注。企业400电话受理中心竭诚为中国3000万中小企业提供周到完善的400企业热线开通和售后服务。咨询办理可拨打400-699-0555或登录 www.400zn.com


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