
之所以现在很多企业都会进行400电话申请,一方面是因为400电话是一个企业的身份象征,也证明了企业的能力;另一方面就是因为400电话的功能还是非常齐全的,实用性有保障,开通了对应的功能之后直接就可以正常使用。不过具体400电话可以提供哪些方面的功能呢?
1、记录顾客信息情况
毕竟现在信息时代,我们如果能够掌握客源的具体情况,那么数据上分析和一些营销策略的改变也同样都是有保障的。因为现在400电话申请的时候,就直接可以开通云系统,这样就可以记录好每一个来电的顾客信息和业务沟通情况,业务员也都是可以自行记录好沟通的一些问题等,这样相关数据就可以直接保存到云端。公司可以进行相关的协同调配,还有后续的一些业务跟进等。
2、智能来电弹屏
这个功能其实还是非常方便的,每一个顾客来电之后相关的号码、区域,是否有历史记录等也都是直接会显示出来,业务信息的情况各个客服人员也可以自行调取。这样就可以提升客服的工作效率,日常工作方便又有保障,还可以提升工作效率,沟通起来也是很方便的。
3、企业欢迎词
在完成400电话申请后,其实我们也可以上传企业的欢迎词或者是彩铃等,这样你就可以直接定制企业的相关信息。比如产品介绍、企业文化等等。
4、语音导航功能
因为很多企业的基础咨询可以提前设定好,所以直接通过400电话来设定一个合适的语音导航菜单即可。这样后续的使用很方便,来电者是可以通过语音导航直接进入到不同的页面中,然后统一进行设定和应用即可。可以自行通过后台来进行菜单内容的设定,这样也可以规范400电话的正确使用,还可以减少一些人工的工作量。
5、一号多线
之所以很多企业会选择400电话申请,其实也都是为了能够保证一号多线,这样就可以直接进行多个客服同时在线接听电话等。而且企业是可以随时通过后台来修改不同的转接电话号码,可以直接转接到手机号中,也可以转接到不同的座机上。
其实现在400电话申请还是很方便的,而且400电话的功能也在逐步提升。只需要与正规的平台来进行合作,随时都能够申请属于自己的400电话,基本上三个工作日左右就可以完成开通。
不管做什么事情,很多时候都是相通的,我们能够更好的去分析,并且更重要的是去解决问题,这样对于大家来说才会拥有着更多的保障,但是很多人在做的过程中,并不清楚这些方面。如果你能够更好的去总结其中的经验,不仅能够给我们带来了更多的方便,而且最重要的是可以真正的去避免很多的麻烦,所以在做的过程中,还是希望大家都能够提前去关注的更多,学会做好400电话办理经验上的总结,这样对于我们来说才会拥有着更多的保障。
400电话不是完全免费的号码,而是采用的主被叫话费分摊制,这一点就与其他的传统电话不同,消费者一方无论在国内任何地方拨打400电话,都是按照市话费进行收取费用,被叫长途按照所选择的资费标准收费,短途按照市话收费。而企业一方就是按照消费者所在地区进行收费,如果是在异地拨打就收取需要收取长途费用。
400电话号码是全国使用的企业热线,如果是国际的拨打是需要添加国家区域代码的。400电话如何申请国内不需要,只要真的拔电话号码就可以了。
一件事情是否能够做得很好,这其中也需要我们考虑到更多的东西,并且能够规避一些不利的问题,这样才能够保证最终的结果,这一点对于我们来说都格外的重要,所以大家在整个做的过程中,务必要积极的去关注到了这个方面的事,未来的整个过程才会变得更容易。在进行400电话办理的过程中,有些问题也同样需要我们进行规避,但是有的人却并不清楚到底需要规避的事情都有哪些,所以现在就来和大家进一步的说明,正确的认识自己需要规避的这些问题之后,今后你在做的过程中才能够给我们带来更多保障。