首页
400电话套餐
400功能
客户案例
优势
新闻资讯
关于我们
400电话应该如何使用?如何设定功能?
时间:2022-05-28 03:26:45  作者:  来源:

如果已经开通了400电话,那么还是要特别注意好后续的使用。其实只要是和正规的平台合作,开通电话之后就可以正常使用,而且400电话也有多种不同类型的功能,我们自然还是要按照要求来进行使用。那么该如何设定不同功能呢?

1、选择适合的套餐

其实办理400电话的时候没有所谓的选号费用,但是每一个号码都对应了不同的套餐,一般只能是改成价格更高的套餐,但是并不能直接降低套餐的类型。所以我们还是要先确定好哪种类型的套餐是符合我们需要的,然后再去选择号码。如果是一些比较好的电话号码,必然其价格也会更高一些,大家还是要根据实际情况来选择适合的套餐才行。开通电话的时候就要签订合约,要按照套餐的价格来按时缴纳电话费用。

2、设定好转接方式

因为400电话都是有多种不同的功能,所以我们在使用的时候还是要特别注意好转接方面的设定。尤其是一些大型公司的客服人员较多,那么还是要根据每一个时间段的情况来设定好转接的情况。比如说分时间段、分区来进行转接,或者是按照顺序接听、随机接听等等。企业的办理人员可以通过后台来进行相关的设定,这样即便是员工人数较多,直接在线转接即可。

3、设定语音导航

其实有很多业务办理都直接用语音导航来操作即可,并不一定非要转人工。那么400电话也可以直接设定好语音导航功能,这样就可以按照语音提示进入到相应的页面。有很多内容我们都是可以提前录制好的,这样在后台中设定好,根据来电人员按下的数字按键,直接就可以转接到不同的部门和菜单系统中,操作和使用也同样是很方便的,但是需要我们设定好基础的语音提示内容。

4、后台查看使用情况

日常我们使用的400电话情况大家也要注意好的,所以我们还是要特别注意好来电数据分析,通话资费确认等等,还有一些来电地区数量等方面的分析等等。只要是能够做好了使用情况方面的分析,其实我们就可以直接制定好接下来的营销方案,以及广告投放的方法等。建议还是要由专人来进行后台管理,这样一旦真的出现了数据方面的问题,或者是需要缴费,也能够第一时间来进行处理。

所以,通过正规的平台来进行400电话申请,这样对方不仅是可以为我们提供优质的服务,同样价格方面也很优惠,不会有一些隐形方面的收费。而且现在正规的平台都是可以提供24小时的人工在线服务,毕竟很多企业的400电话也都是24小时开通的,所以选择一家售后服务能力有保障的平台来合作,使用400电话同样也是值得信赖的。


常见问题