
就目前的形式来看,很多企业都办理了属于自己的企业400电话。然而越来越多的企业会在开业之初便选择申请400电话。申请400电话,有的企业是为了提升企业形象,有的企业是为了增强广告的可记忆性,而对外业务较多的企业,更是希望借助400电话强大的吞吐量,解决企业电话占线难题。那么一个新企业申请400电话有哪些注意事项呢?我们来一起注意下以下几点:
一、尽早开通
越早申请400电话,就能越早享受400电话的优质话务服务,提升品牌影响力!
申请400电话是不是很费时间?并不是。申请400电话,仅需1个工作日就能极速开户,无需接入专用设备,部署效率提升85%。企业通过云端可快速为400电话配置接线人员的固定电话或手机,配置成功后立即生效。
二、清楚申请400电话的目的
400电话的功能有很多,这些功能可根据不同企业需要针对性地解决不同的问题。所以企业需清楚申请400电话的目的,根据申请目的选择不同的功能。
1、营销部门申请400电话的目的是方便客户听到广告联系企业,那他们会更关注电话号码是否好记;
2、客服部门会考虑需要多少个分机方便接听,他们会率先设置分机和接听顺序,并开通400电话的IVR智能语音导航、中继功能等功能;
3、售后部门更关注客户表达需求,他们更看重400电话的通话录音、满意度评价等功能。
所以企业在申请400电话前,最好各部门先沟通,汇总目的,方便后续选择相关功能。
三、了解400电话的各类功能
400电话有免费功能和增值功能。每一种功能都能为企业解决当前面临的某些问题。
1、如400电话免费功能有:手机绑定、坐席绑定、区域设置、时段设置、黑白名单、接听模式、立即接听、话单查询、来电话务分析等。
2、如400电话增值功能有:公告彩铃、七炫彩铃、通话录音、工号播报彩铃、遇忙彩铃、来电提示彩铃、满意度评价、留言信箱、IVR智能语音导航、防伪查询、电话会议、中继功能等。
多而实用的400电话功能,哪些必须要开通,哪些不必要开通,哪些需要立刻开通,哪些可以稍后开通。这些问题在申请400电话前,使用400电话中都需要不断的思考和调整,为企业的400电话匹配合适的功能。
当然,这都是在充分了解400电话各种功能的前提下进行。
四、是否具备申请资格
申请400电话的门槛是不是很高?并非如此。只要您的企业是工商局登记在案的正规企业或者机构单位,都可以申请400电话。
如果是新企业,一定要确定自己企业的一些资质都已经完善,再去申请。
五、需要什么样的400电话号码
企业希望自己的400电话号码能展现个性魅力,还是给客户留下深刻印象,或者是能实现普通的话务转接功能就行?
若企业申请的400电话经常在各种正式场合、广告宣传中出现,需要客户通过400电话联系企业,那选择一个容易被客户记住的400电话号码是非常关键的。
以上便是关于新企业在申请400电话办理时有哪些注意事项的相关内容介绍。不过在此还是要建议大家,选择号码时结合企业个性或特殊年份或者重大有意义的年份等,会更容易让客户记住哦。总之,好的400电话号码通常一号难求,更需要尽早申请!
不管做什么事情,很多时候都是相通的,我们能够更好的去分析,并且更重要的是去解决问题,这样对于大家来说才会拥有着更多的保障,但是很多人在做的过程中,并不清楚这些方面。如果你能够更好的去总结其中的经验,不仅能够给我们带来了更多的方便,而且最重要的是可以真正的去避免很多的麻烦,所以在做的过程中,还是希望大家都能够提前去关注的更多,学会做好400电话办理经验上的总结,这样对于我们来说才会拥有着更多的保障。
400电话不是完全免费的号码,而是采用的主被叫话费分摊制,这一点就与其他的传统电话不同,消费者一方无论在国内任何地方拨打400电话,都是按照市话费进行收取费用,被叫长途按照所选择的资费标准收费,短途按照市话收费。而企业一方就是按照消费者所在地区进行收费,如果是在异地拨打就收取需要收取长途费用。
400电话号码是全国使用的企业热线,如果是国际的拨打是需要添加国家区域代码的。400电话如何申请国内不需要,只要真的拔电话号码就可以了。
一件事情是否能够做得很好,这其中也需要我们考虑到更多的东西,并且能够规避一些不利的问题,这样才能够保证最终的结果,这一点对于我们来说都格外的重要,所以大家在整个做的过程中,务必要积极的去关注到了这个方面的事,未来的整个过程才会变得更容易。在进行400电话办理的过程中,有些问题也同样需要我们进行规避,但是有的人却并不清楚到底需要规避的事情都有哪些,所以现在就来和大家进一步的说明,正确的认识自己需要规避的这些问题之后,今后你在做的过程中才能够给我们带来更多保障。