400电话申请获得的可不仅仅是一个号码,而是更加完美的企业形象。无论企业提供的是产品还是服务,都需要消费者有一个好的方式和企业进行直接沟通,通过400电话申请就可以让企业获得这样的一个统一的电话号码,它拥有便于记忆的特点,让用户可以随时拨打,但如果你认为400电话申请所获得的仅仅是一个电话号码,那就太不了解400电话所具有的相关知识了,下面来一起了解一下吧。
下面为你介绍一下,400电话申请可以包含哪些服务?是如何展现企业完美形象的?
1、一个号码多个分机
虽然企业获得的是一个400电话号码,但是并不意味着只能接同一条线路。一个号码有多条线路可以接通,这样才能够满足多个用户同时拨打企业电话的需求,大家都可以打入企业,而不会出现占线的情况。
2、自动语音介绍
企业还可以为400电话号码输入企业欢迎词,让任何人拨打这个电话都能够首先了解一下企业的具体情况,这也是对企业的一个正面宣传,然后通过语音引导用户拨打分机号,可以直接把用户进行分类引导,让用户能够快速解决自己的问题。
3、通话录音功能
400电话申请还可以具备电话录音功能,有了这项功能的存在,企业随时可以根据这份录音来回溯用户的问题,即使电话通话结束,企业也可以根据录音解决问题,对用户的要求能够做到更加明确回应,从而提高自己的服务质量。
通话录音还可以,让企业对客服进行有效的管理,随时对录音进行抽查,保证用户拨打电话都可以获得良好的服务,对于达不到服务质量的客服人员,可以采取必要的惩罚措施。
4、发送短信的功能
400电话拨打完毕以后,还可以直接触发短信发送程序,对刚才用户反馈的问题和解决方式,通过电话短信的形式进行反馈,让用户更加能够感受到来自企业的高服务质量。
5、来电黑白名单的设定
企业还可以设定来电的黑白名单,对于某些骚扰电话可以加入黑名单中,让他没有办法打入电话,对于某些需要及时接听的电话,也可以加入白名单中,让他可以优先接入。
以上就是关于为什么说400电话可以展现完美企业形象的相关内容介绍。因为400电话申请所涉及的服务有很多,所以企业在申请这项电话的时候,可以同时定制上述服务,也可以定制一些其他的增值服务,综合来说,400电话申请不仅仅是让企业获得一个统一的电话号码,而且是打造了一个能够和用户沟通的平台,这才是提升企业形象的关键之举。
不管做什么事情,很多时候都是相通的,我们能够更好的去分析,并且更重要的是去解决问题,这样对于大家来说才会拥有着更多的保障,但是很多人在做的过程中,并不清楚这些方面。如果你能够更好的去总结其中的经验,不仅能够给我们带来了更多的方便,而且最重要的是可以真正的去避免很多的麻烦,所以在做的过程中,还是希望大家都能够提前去关注的更多,学会做好400电话办理经验上的总结,这样对于我们来说才会拥有着更多的保障。
400电话不是完全免费的号码,而是采用的主被叫话费分摊制,这一点就与其他的传统电话不同,消费者一方无论在国内任何地方拨打400电话,都是按照市话费进行收取费用,被叫长途按照所选择的资费标准收费,短途按照市话收费。而企业一方就是按照消费者所在地区进行收费,如果是在异地拨打就收取需要收取长途费用。
400电话号码是全国使用的企业热线,如果是国际的拨打是需要添加国家区域代码的。400电话如何申请国内不需要,只要真的拔电话号码就可以了。
一件事情是否能够做得很好,这其中也需要我们考虑到更多的东西,并且能够规避一些不利的问题,这样才能够保证最终的结果,这一点对于我们来说都格外的重要,所以大家在整个做的过程中,务必要积极的去关注到了这个方面的事,未来的整个过程才会变得更容易。在进行400电话办理的过程中,有些问题也同样需要我们进行规避,但是有的人却并不清楚到底需要规避的事情都有哪些,所以现在就来和大家进一步的说明,正确的认识自己需要规避的这些问题之后,今后你在做的过程中才能够给我们带来更多保障。